- Occupied Time Feels Shorter Than Unoccupied Time.
- People Want to Get Started.
- Anxiety Makes Waits Seem Longer.
- Uncertain Waits Are Longer than Known, Finite Waits
- Unexplained Waits Are Longer than Explained Waits
- Unfair Waits Are Longer than Equitable Waits
- The More Valuable the Service, the Longer the Customer Will Wait
- Solo Waits Feel Longer than Group Waits
(David Maister：The Psychology of Waiting Lines，1985)
http://davidmaister.com/articles/5/52/
- 何かしている時間は、何もしてない時間より長く感じられる。
- とにかく何かやりはじめたい
- 不安は待ち時間を長く思わせる
- 不確かな待ち時間は、分かっていたり決められた待ち時間よりも長く感じられる
- 説明されていない待ち時間は、説明された待ち時間よりも長い
- 不公正な待ち時間は平等な待ち時間より長い。
- より価値のあるサービスのためには、客は長く待てる。
- 独りで待つのは集団でよりも時間が長く感じられる
- Sentiĝas la ne-okupata tempo pli longa ol okupata tempo.
- Homoj deziras komenci ion ajn.
- Maltrankvilo sentigas la tempon ŝajne longa.
- Necerte atendinda tempo sentiĝas pli longa ol la konata tempo aŭ la limigita tempo.
- La senkaŭza atendado estas longa ol komprenebla atendado.
- Maljusta atend(igat)ado estas pli longa ol la egala atendado.
- Por la pli valora afero (servo) oni volas atendi pli longe.
- Sol(ec)a atendado sentiĝas pli longe ol grupa atendado.